我们必须小心，以免错认为关系是由一个个别的消费者、一个品牌策划以及品牌策划制造商所组成。因为消费者与品牌策划的关系，不单是由消费者自身的理念或者经验组成，同时也包括消费者所想象的别的相关的人对同一件事可能的想法。所以，品牌策划价值可以分成个人以及社交两种。但这种分野不是绝对的，它们一直是重叠与互动。
      让我们回到谈论购买汽车的例子。一个人可能心中有特定的车型，但它不太可能完全依靠自己的判断力，因为买车是一个非常复杂、参与程度很高的决策。所以，他的首要基本需求是再保证。
 

这“种再保证”可能来自询问别人有关车子的建议，这些人会根据他们自己的品牌策划价值提出意见。保证也可能来自考虑购买卖得最好的那个车型：这么多人买March,一定不会错到哪去儿。