这位业务人员最后将实情告诉顾客。虽然该项买卖最终没有成交，但这个事实仍有价值存在。若就短期观点而言，或许你损失了一笔交易；但是长期来看，你赢得了这位顾客的信赖，也取得了企业营销的成功。
    这个故事传播出去，对员工的价值是：周董事长是真正看重“信义”二字，而且愿意以身作则去实践它。
    组织生活就像是一场连续剧。每天早上九点上映至下午五点，天天都在播出。全企业中每一个人都参与其中，既是演出者又是观众。
 

    而是高主管则是剧中的主角，一举一动，备受员工们的注意及瞩目。员工们不期望这出戏充满说教意味，他们所期待的是富有感情的一幕好戏
    ——尤其在精彩的片段中、冲突的情况下，身为主角的最高主管是如何反应，流露出什么样的情感，这些才是影响员工最深的关键因素。