经济不景气这样的情况导致许多客户离开了我们，而我们也不得不重新调整企业营销的步伐。但这并不代表我们将要雇用新人或是裁员，我想要谈的是“L”（Layoffs，裁员）这个字。
    因为裁员会造成伤害，而且是非常严重的伤害，没有人愿意看到它的来临，而且我也不认为我们有人会喜欢它。
    对于此次的经济不景气，虽然我已经非常聪明且迅速地作出了反应，但是每当我与各办公室及部门的主管讨论公事，或是看到这样不景气的经济状况时，我仍然感受到伤痛的存在。
 

    我的意思是，身为一家知名的公司，当我必须对这样的状况有所回应时，我感到无比痛苦。那种困难是你们可以感受到的，是极其明了、真实的，而且是比任何事情都令人难以接受的。
    我认为我们想要减少这种痛苦或是假装它不存在的想法是错误的，因为那会使我们对于这种痛苦所带来的影响有错误的认知。