在消费者心智中，联邦快递拥有哪个词呢？当然是“隔夜送达”。
    联邦快递接下来又做了什么呢？它走向了全球，于是它就不可能保持其已经闻名的“隔夜送达”的特色（纽约时间下午5点，在新加坡已经是第二天早上了），而且联邦快递还进入到次日达和隔日达的廉价服务。近来它又收购了一家货车运输公司。
    事实上，在过去12年里联邦快递的每一项企业营销活动，都使公司远离了隔夜送达这个概念。
 

    这种业务拓展会使品牌受损吗？是的。它会使公司受损吗？只要没有机敏的竞争对手像当初联邦挤压艾米瑞空运公司那样，缩小其业务焦点挤压焦点挤压联邦快递。联邦快递公司就可能不会受损。
    看一下普雷格对拉古做了什么？多年来，拉古一直是意大利面调味料的领先品牌，拥有超过50%的市场份额。就像艾米瑞空运公司一样，拉古拥有许多不同的产品。