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解析讯息混淆的困扰问题
Post by hotelvi, 2015-5-29, Views: 电脑公司的business-to-business单位,为什么一定要依传统方式把target分成大型公司、中型公司和小型公司?难道所有大公司的需求和其作决定所需的资讯都一样吗?
IBM Midwest内部组织的企业VI设计调整,是实践上述整合概念的一个好例子。
IBM Midwest原有的组织方式
原有的组织原则,依功能分为:Sales、Marketing、Production、P&D、Finance等。分别向三个副总裁报告,各部门间,互不往来。
Sales & Marketing部门的责任区分:依客户的大小,分为负责1000人以上、500~1000人、200~500人、100~200人以及100人以下各种不同公司规模的Sales及Marketing team。每个team负责在被指定的负责区内,为IBM争取最多的客户。
IBM原有组织体造成的传播问题
讯息混淆的困扰
因为Sales采用责任区,以公司的规模作为区隔目标对象的方式,同一家公司,可能收到各种不同的DM,传达不同的讯息,因此造成讯息的混淆。
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