在这些领域所获得的洞察，加上激发新点子的创新过程，可以让我们的酒店VI设计计划超越窠臼，产出实惠的、持续的顾客价值以及相对可观的获利回报。
    初级CRM技术入门
    俗称“通往舒格兰的闸道”的第四大桥在1890年3月4日由威尔士亲王启用。即使在多年后的今天，此铁路大桥每天仍承载着超过200列的火车，并代表着维多利亚工业的极致成就。
 

    建构顾客关系管理的IT架构其实与为第四大桥上油漆相当类似——每过一阵子就有可能被重新评估、更新甚至更换。
    随着各种新技术的不断萌芽与发展，最重要的课题是如何为企业的顾客关系管理选择正确的技术支援。当然，技术会多样貌地呈现，并促使硬软件相互结合运作。
    例如，运用多元同步处理与支援大量平行运算的关联资料库管理系统，就可以使非常巨量的资料以惊人的速度被分析。