尽管不同的学者和机构对酒店营销有不同的定义，但一般而言，营销应该具备下列特点。
    （1）营销是一种创造性的活动
    营销活动需要调动人的潜能，发挥人的智慧，是一种创造性的劳动。没有创造性的营销是不可能在市场上长久生存的，或者至少是不可能在市场上取得良好效益的。
 

    美国戴尔公司之所以能在很短的时间内取得计算机行业的霸主地位，关键就在于它的营销创新模式为消费者创造了价值，获得了市场的普遍认同，因此，创造性是营销的核心。
    对于营销策划而言，这种创造性集中体现为策划方案的创意，如果一个策划方案是没有创意的，或者其创意不具备新颖性和可行性，则这样的方案就不能算作是优秀方案。