2、企业的微观环境信息
    企业营销的微观环境信息主要包括那些与企业关系密切，影响企业服务顾客能力的因素，具体包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争对手和社会公众等各种因素。
 

    （1）企业本身
    企业本身的因素包括企业内部环境信息（内部组织机构、对外关系和相关政策）、企业财务信息（销售利润率、总资产报酬率、资本收益率、资本保值增值率、资产负债率、流动比率、速动比率、应收账款比率、存货周转率、社会贡献率、社会积累率等）、企业经营信息（与企业本身经营活动直接相关的信息因素，它主要包括产品信息、价格信息、分销信息和促销信息等）。