随着计算机在酒店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。面临网络已经成为人们生活中不可分离的一部分，充分利用网络，开展以网络订房为基础的电子商务已经成为酒店营销业的必然趋势。科技化可以为酒店和顾客提供极大的便利，提高酒店的工作效率同时降低成本。

   21世纪经济全球化以及市场经济的高度发展使得国际酒店之间的竞争由价格竞争、质量竞争、规模竞争转向了品牌竞争。所谓品牌，实际上就是酒店的商标、商号（字号）、商誉等的统称，目的是使自身与竞争对手的产品和服务相区，酒店品牌更能体现酒店的档次和服务水平。尤其是世界上著名的酒店集团或久负盛名的独立酒店，酒店的名字在市场上被认可，如万豪、希尔顿、洲际、香格里拉、凯宾斯基等，它所代表的那个档次，就是这些酒店本身的服务水平。从某种意义上讲，其品牌的影响力比四星级、五星级的标牌还重要。正因为如此，有的酒店公司，虽然母公司多次变换，但酒店的品牌保持不变。目前在世界上拥有同一个品牌的酒店客房数超过10万间的有12个，其中最佳西方（Best Western）拥有的客房数超过30万间。因为这样的品牌不是一两年可以打造出来的。酒店品牌策划是企业的一项重要的无形资产，好的品牌具有极高的市场价值，是酒店营销企业的一笔巨大财富。