1.集购物、休闲娱乐、饮食于一体
自前，旅游贸易和旅游业发展迅速，集购物、娱乐、餐饮美食于“体的综合性商业服务设施成为一种新趋势。旅游区的现代化商场具备以购物为主，饮食、娱乐、休闲乃至金融、邮电等设施完备、功能齐全的服务项目，商场作为游客购物场所的同时也成为观赏休憩的场所
2.创造以消费者为中心的购物环境
购物环境是旅游商店为吸引并方便游客购买而人为创造的条件，包括旅游商店的招牌、门面、货架、货柜的摆设，商品的陈列美化，营业员的仪容仪态、服务质量，清洁卫生和安全程度等。良好的购物环境可以使来到商店的游客得到物质和精神的双重满足。
旅游商店的环境设置包括外部环境设置和内部环境设置两个方面。这也是旅游景区星级评定中对购物环境要求的主要方面。

（1）外部环境
不能破坏旅游区内主要景观;不能阻碍旅游者游览;不能与旅游者抢占道路和观景空间;购物场所的建筑造型、色彩、材质等与景观环境相协调； 最好不要设置外来的广告标识设计，一面影响旅游区的景观
（2）内部环境
购物场所进行集中管理，环境整洁、秩序良好;无围追兜售、强买强卖现象;陈列方式合理;购物商店装饰色调适宜;室内标识设计风格、室内照明均匀，光线柔和，亮度适宜;室内空气新鲜、流动通风，温度、湿度适宜;有供旅游者游憩的场所。