酒店品牌策划商品应做到品种齐全、陈列美观、价格合理，杜绝假冒伪劣商品。
      （4）服务用品质量  服务用品是指员工在提供服务过程中供服务人员使用的各种用品中。它是提供优质服务的必要条件。服务用品质量要求品种齐全、数量充裕、性能优良、使用方便和安全卫生等。
        3.品牌策划服务产品质量
        品牌策划服务产品是酒店员工为顾客提供的无形产品，服务产品质量是酒店品牌策划服务质量的重要内容，包括以下具体内容：
       （1）礼节礼貌  礼节礼貌是以一定的形式向对方表示尊重、谦虚、欢迎、友好等态度的一种方式。礼节偏重于仪式，礼貌偏重于语言仪式，礼貌偏重于语言行动。酒店礼节礼貌要求服务人员具有端庄的仪容仪表、文明的语言谈吐、得体的行为举止等。
       （2）职业道德  职业道德是人们在一定的职业活动范围内所应遵守的行为规范的总和。酒店服务过程中，服务是否到位在相当大的程度上取决于员工的事业心和责任感的强弱。遵守职业道德是酒店服务质量最基本的构成之一。
作为酒店员工应遵循“热情友好、真诚公道、信誉第一、文明礼貌、不卑不亢、一视同仁、团结协作、顾全大局、遵纪守法、廉洁奉公、钻研业务和提高技能”的职业道德规范，真正做到敬业爱岗、乐于服务。
      （3）服务态度  服务态度是指酒店服务人员在对客服务中所体现主观意向和心理状态。酒店员工服务态度的好坏是顾客关注的焦点。