随着越来越多的国际化新酒店的进驻，杭州酒店业的标牌制作公司竞争日趋激烈。如何突出重围，续写并超越黄龙饭店往日辉煌成为黄龙饭店管理层面临的首要问题。经杭州市重金打造的“卓越品质，五星启航”的改扩建工程，致力于全面提升黄龙饭店的综合竞争力与接待能力，将黄龙升级为浙江省首家国家级白金五星级酒店，并希望借助现代科技的力量显著提高客户体验，使客户获得最大化的舒适与满足，成为未来国内乃至世界级的超一流酒店。于是，通过与IBM的合作，全球第一家智慧酒店诞生了。经过几年的发展，现如今，提到杭州黄龙饭店，您最先想到的是什么？还是ipad点菜吗？还是智慧导航系统？还是躺在床上即可看按门铃的来访客人？下面我们一起来看看黄龙酒店的智慧之处。
         1.客人识别与远程登记
        酒店会给每一位VIP客人发放一张房卡，当然这个房型也是由VIP客人自行挑选符合他们心意的客房。这张房卡上有芯片，只要VIP客人一到酒店的感应区域，客人就会自动收到欢迎短信。服务人员立即收到VIP到店的提示短信，包括客人的姓名、性别、国籍、照片等信息，这样服务人员可以主动欢迎客人。另外，VIP客人还可以通过手持登记设备（TABLET PC）进行远程登记，在房内或是店外就能完成登记、身份辨识及信用卡付款手续，节约了在前厅排队等候的时间。手续登记系统放置在前厅，服务员收到VIP到店提示短信后即可进行准备，然后用手持登记设备让客人签名即可。入住登记和办理退房都可远程进行。