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检查摆台

Post by hotelvi, 2017-4-11, Views:

             摆放香巾托、餐巾花。香巾托摆在吃盘的左侧,距吃盘2厘米,距桌边1.5厘米。餐巾花有两种,一种是摆在吃盘内,称为盘花;一种是插在饮料杯里,称为杯花。餐巾花要一次成型,形象逼真,拿褶均匀,美观大方。
             摆花插、菜单、台号。花插摆放在转台正中,花朝向主人;10人以内餐台一般有两张菜单,摆于主人和主宾、副主人与副主宾之间,立式放置,菜单朝向顾客。台号一般摆放在每张餐台的下首,台号朝向餐厅的人口处,以便顾客一进餐厅便能看到。
             摆餐椅。餐椅与每组餐具中心相对,椅面内沿紧贴桌布或台裙。
             (5)检查摆台。
             检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范、符合要求,发现问题应及时更改。台面所有用具、台布、围裙、椅子等规格和颜色均应一致,要保持整体的协调。
             3.点菜服务
             (1)准备工作。
             检查个人仪容仪表,着装干净整洁,符合酒店VI设计的酒店要求;了解当日菜点、酒水、饮料、水果供应情况和当日特色菜的原料、口味和烹调方法;复查负责区域内的餐桌、台面、台布、餐具、各种调味品、烟灰缸、牙签、台号牌等是否齐全整洁,放置是否符合要求,筒子与席位是否对应等准备好点菜单、酒水单、笔、托盘、菜单等物品,发现破损应及时更换。
            (2)问候顾客。
             顾客入座后,服务员及时跟进,掌握和运用礼貌语言,礼貌地问候顾客,如“先生(小姐)您好,欢迎光临.欢迎您到我们餐厅就餐”等,并介绍自己,如“我是服务员小张,很高兴为您服务”。

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