2.组织对客服务
          检查员工的仪容仪表，组织各区域员工做好清洁卫生工作，做好营业前的各项准备工作。
          督促员工做好按摩器具的消毒工作，检查各按摩用品是否准备齐全。
          巡视，检查酒店标识设计公司设计的按摩室各区域的接待与对客服务工作，督促员工事先向顾客介绍相关的注意事项。
          征求顾客的意见和建议，妥善处理顾客投诉，尽量满足顾客的合理要求，并总结经验教训，防止类似事件再次发生。
          每日召集服务员进行营业前布置、营业后总结，提升按摩室的对客服务水平。
          3、下属员工管理
          参加部门会议，了解部门经营情况与工作安排，向员工传达会议精神并布置工作任务。
          根据预订情况编制按摩室排班表，合理安排按摩室各区域员工的班次。
          制订按摩室员工岗位技能培训计划，经健身中心经理批准后，定期组织员工参与培训活动，以提高员工的工作技能与服务质量。
          检查按摩室的各项工作，记录按摩师、足疗师和服务员的出勤情况。
          定期听取按摩师、足疗师和服务员的述职，根据其工作表现进行绩效考评，并提出奖惩意见。
          (三)岗位考核方案
          达标业绩：工作计划完成率达到规定的百分比以上，占考核比重的30%。
          顾客评价：顾客对按摩室服务的满意度评价达到规定分数以上，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。