(2)换游戏币。
           顾客来到酒店标牌制作公司制作的服务台时，换币员应立即起身，微笑着向顾客问候，如“先生，您好，请问有什么可以帮忙的吗？”顾客需要换游戏币时，要问清楚顾客所需的游戏币种类和数量，复述并经顾客确认后，请顾客支付现金或签单(住店顾客)，然后将相应数量的游戏币交给顾客，并对顾客说"祝您在游艺厅玩得愉快。。工作期间随时整理好顾客的账单，并将柜台内装有游戏币的盒子码放整齐。
           (3)回收游戏币。
           柜台里游戏币的数量不够时，要及时从游戏机中回收游戏币。回收时，应首先选择空闲的游戏机，用钥匙打开游戏机上的锁柜，然后从柜中取出游戏币放入箱子里，最后锁好柜子，要确保柜子锁死打不开。将收回来的游戏币一枚一枚地放入游戏币盒子里，每一盒游戏币的数量必须相等，避免出现少装、多装的情况。
           (三)岗位考核方案
           达标业绩：工作计划完成率达到规定的百分比以上，占考核比重的30%。
           顾客评价：顾客满意度合格，占考核比重的30%。
           工作能力：仪容仪表合格，考勤达标，服务质量合格，占考核比重的40%。
           十九、台球室服务员
           所属部门：康乐部。
           任职条件：
           工作经验：1年以上相关岗位工作经验，熟悉台球室服务流程；
           个人能力：身体健康，精力充沛，能承受一定强度的工作压力，有良好的语言表达能力，具备一定水平的台球运动技艺，能教授、指导顾客进行台球训练；