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酒店产品定位的概念
Post by hotelvi, 2017-5-8, Views:营销预算既然在审批之前经过了反复的修改和审查,那么以后就不应该被随便修改,除非经营环境发生了很大的变化,维持现有的预算已经没有任何意义,为了使营销预算进一步发挥控制功能,进行修改也是必要的。
七 酒店产品定位
(一)酒店产品定位的概念
“定位”一词是由两位广告经理阿尔•里斯和杰克•特劳特于1972年率先提出的,他们对定位的定义是定位是以产品为出发点,但定位的对象不是产品,而是针对潜在顾客。也就是说,定位是指为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下,无论酒店是否意识到产品的定位问题,在顾客的心目中,不同的产品会占据不同的位置。倒如,希尔顿酒店在顾客认识中意味着“高效率的服务”,假日酒店则给人以“卫生、舒适、整洁”的印象。
由上述定位的概念可以看到,定位始于产品,然后扩展到一系列的商品、服务、某企业、某个机构甚至是某位员工。对酒店而言,酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么,而是指酒店的产品要给顾客留下些什么,即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上,酒店的标识设计就是要设法建立一种竞争优势,以使酒店在目标市场上吸引更多潜在顾客。
酒店产品定位从另一个角度看,是要突出酒店产品的个性,并借此塑造出独特的市场形象。
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