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视觉辅助工具成为商场演示过程中极为重要的一环
Post by hotelvi, 2017-5-11, Views:(一)缜密的组织
销售人员提前准备好演示的材料,并应将关键的章节按照逻辑划分层次。销售人员不妨起草一份备忘录来提醒演示人员。
(二)有效的宣讲
热情是成功演示的重要组成部分。销售人员的语言和演示方式都应该体现出为客户着想的愿望。因为销售的全部过程都需要客户的参与,因此在演示的过程中,销售人员应该随时向客户提出问题并征求意见。除了注意自己的语言和演示方式之外,销售人员还要防止自己的某些体语给客户造成误解。
(三)巧妙的视觉辅助工具
人们虽然只能记住他们所听到的25%的信息,但他们却能记住50%所见到的信息,这使得巧妙使用视觉辅助工具成为演示过程中极为重要的一环。视觉辅助工具包括商场的标识设计图片、表格等手段,它们能增强销售的可信度。只是简单地陈述商场的产品或服务的实惠是远远不够的,而视觉辅助工具能达到事半功倍的效果。因此,演示之前就应准备好一切与客户相关的视觉辅助工具。
九 时间管理和关键客户管理
时间管理起始于对时间重要性的意识。每名销售人员都应准备一个工作日志,安排未来两周的时间分配。在这份工作日志上,销售人员可以根据工作的轻重缓急来调整自己的工作重点或将某些责任委派给他人,使自己能有更多的时间与客户交往。
在绝大多数情况下,80%的生意来自20%的客户。对关键客户的管理有助于销售人员进行正确的客户层次划分,从而为自己的商场创造出最大的盈利机会。
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