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电子商务规范与酒店VI设计的制定与推行
Post by hotelvi, 2017-6-5, Views:2.电子商务规范与标准整体制定与推行
酒店电子商务是一个新兴领域,我国在酒店电子商务规范与标准的整体制定和推行方面尚非常薄弱,因此,酒店电子商务下一阶段发展的重点应是电子商务规范与标准的整体制定与推行。
首先是规范化,即建立健全酒店VI设计与电子商务规范体系,为酒店电子商务的实施和监管、企业和消费者的市场行为、信息内容和流程、技术产品和服务等提供指导与约束,预先对那些可能对酒店电子商务活动产生不利影响的潜在因素加以防范,这些规范化手段是推动酒店电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。
其次是标准化,即酒店内部信息系统与酒店电子商务平台之间、酒店业与银行的信息系统之间应能实现互联,以自动处理频繁的信息数据交换。在国外,通常是由专门的组织制定出一套统一的数据格式和接口标准,各酒店在开发电子商务网站和管理信息系统时都遵守这套标准,这样在一开始就保证了酒店的电子商务系统与其他单位的信息系统能够无缝链接。我国酒店电子商务系统也应尽快实施标准化,并与国际接轨。
3.新技术应用移动电子商务将成为主流
移动电子商务结合智能网络技术,是真正实现以人为中心的电子商务应用。如移动支付技术的应用,使顾客无论在何时何地,均可通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付。新技术的应用将使酒店电子商务功能更加完善,应用更加广泛。
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