三、凯勒的战略品牌管理流程
    凯勒教授在经典之作《战略品牌管理》一书中，提出了战略品牌管理的流程（（美）凯文·莱恩·凯勒.战略品牌管理(第3版)[M】.北京：中国人民大学出版社，2009.）
    (一)识别和确立品牌定位和价值
   首先要清晰地理解酒店VI设计的品牌代表什么以及应该如何定位。酒店品牌核心价值是品牌所具有的抽象联想(属性和利益)的集合体，是品牌的DNA和灵魂。而品牌定位的目的是占据消费者脑海当中的位置，使得企业的潜在利润最大。
   

    (二)计划和执行品牌营销活动
    品牌营销的目的在于创建品牌资产，即建立消费者能够充分感知，且产生强有力的、偏好的、独特的品牌联想的品牌。建立的思路有三条：品牌元素(Brand Elements)、整合品牌传播(Integrated Brand Conınıunications)、次级品牌联想(Secondary Bratıd As8ociation)。品牌元素是能够使品牌差异化的描述性信息，如名称、标志、象征物、包装、口号、音乐等；品牌组合传播指产品、价格、分销、传播等构成的4P营销组合；次级品牌联想是由与品牌有关的一些节点或信息而产生了对品牌的联想，如企业、原产地、代言人、联盟、赞助等。
    (三)评估和诠释品牌业绩
   评估和诠释品牌业绩对了解酒店品牌营销计划的效率非常重要，而品牌价值链就是一个有效的工具。通过品牌价值链可以追踪品牌价值的产生过程，这有助于公司更好地了解品牌营销支出和投资的财务影响，