(3)品类个性影响了品牌传播
    由于酒店品牌归属于品类的门类中，也由于品类是人们选择品牌的必由路径，因此，在进行品牌传播时必须考虑品类个性对其的影响。根据传播学理论可知，从发送方来看，品牌传播是一个编码的过程，其中包括传播源、传播媒体和传播内容等三个要素，所以品类个性对品牌传播的影响也表现在这三个方面：①品类个性影响了传播源的选择。传播源的特性与品类个性相符才能使消费者更容易接受该酒店品牌。比如，专家和行业协会适合推介音响、家具等具有严谨、专业个性的品类，影视明星适合推介洗发水、服装等具有流行、时尚个性的品类，普通老百姓适合推介洗衣粉等具有真诚、实在个性的品类等个；②品类个性影响了传播媒体的选择。由于传播媒体与生俱来的特点，人们对媒体有着不同的认识，这些认识上升为不同的个性。例如，杂志比报纸更精致、更有品位，这与珠宝首饰、高级小汽车等高端、上流的品类个性相符；③品类个性影响了酒店VI设计的传播内容。

    传播内容是直接影响人们认知和偏好的关键要素，而其设计首先要符合品类个性才能符合人们的认知习惯，否则容易产生认知冲突。例如，办公管理软件的品类具有专业和高效的特点，因此在酒店品牌传播中要突出管理问题被快速解决的内容而游戏软件的品类具有刺激和幻想的特点，因此在品牌传播中要涉及玩家从游戏中获得的快感和成就感。