第3节  品牌强化与品牌激活
   品牌管理是品牌在时间维度上的管理。动态的市场里不存在永恒不变的品牌。随着生产技术的不断创新、消费需求的不断变化和品牌竞争的白热化，品牌的市场表现会产生时间序列上的波动。酒店品牌老化正是品牌在某一时期的市场表现，它不是品牌的猝死，而是随着时间的推移慢慢被人淡忘，业绩逐渐下滑，最后全面退出市场。针对酒店品牌老化问题，可以从过程管理的角度将其分为品牌老化前和品牌老化后两个阶段加以分析。这两个阶段的品牌更新目的和策略有所不同：品牌老化前，品牌的发展非常正常。然而，“生于忧患，死于安乐”，管理者应当有强烈的忧患意识，预防品牌老化。这时，管理者应当采取品牌强化(Brand Reinforcement)的策略，以加深酒店品牌在消费者心目中的认知和印象品牌老化出现时，管理者应当及时采取品牌激活(Brand Revitalization)的策略，使品牌摆脱衰老的形象，再现活力青春。

一、品牌强化
   品牌强化是通过一系列一致性的营销活动向消费者传递酒店品牌意义，包括品牌认知和酒店品牌的VI设计形象两个方面，进而加强品牌资产。一旦确定了品牌的内涵，管理者所做的每一件事都是对品牌在酒店消费者心目中印象的强化。品牌强化的根本目的在于预防品牌老化，使品牌永葆青春，凯勒教授将其分为两个具体的目标：(1)强化品牌认知，要让消费者清楚知道品牌代表什么产品，提供什么利益和满足什么需求；(2)强化品牌形象，要使消费者心目中的品牌联想强烈、正面和独特。