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酒店需妥善处理与外包公司的关系
Post by hotelvi, 2017-11-13, Views: 有些酒店考虑成本问题,会将外包费用列为选择外包公司的首要因素。但如果仅从外包费用出发或者把外包费用作为决定性指标,酒店很有可能要承担外包项目不达标的风险。因此,建议酒店在选择外包公司时,最好秉持综合考察、客观评价的原地,以求作出科学合理地判断。
最后,酒店在科学合理地选择外包公司的同时,还要妥善处理与外包公司的关系。与保证双方合作的顺利进行,酒店与外包公司要实现外包项目的信息共享。委托代理问题产生的主要原因就是双方信息的不对称,加强信息交流可以在一定程度上降低问题产生的概率。另外,酒店作为委托人,只有在外包公司行动效用最大化时,标识设计公司所设计的酒店才能获得自身效益的最大化,而要使外包公司采取效用最大化的行为,酒店就必须对其进行有效的激励。酒店与外包公司之间是合作伙伴关系,无论是利益还是风险都共同承担,施行有效的激励乒段,有助于酒店与外包公司的双赢。而双方建立稳定、长久的同盟关系,也会有利于彼此间的了解和信赖,同时降低交易成本,也减少外包公司企图通过违规操作谋取额外利益的机会主义行为。
(三)产品组合的“延伸”策略
如果酒店服务的顾客范围发生变化,根据重新进行的目标顾客定位情况,可以采用产品线“延伸”策略,具体有“向上的延伸”“向下的延伸”或是“双向的延伸”策略。
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