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增强酒店的品牌设计和营销能力
Post by hotelvi, 2017-11-20, Views:1.制定渠道冲突防范的制度和方法
企业应该及时分析导致渠道冲突的因素和原因、渠道冲突的后果和性质,将渠道冲突区分为不同类型,从而制定一整套分门别类的不同冲突预防和冲突处理的制度、政策、程序和方法,以便照章办事,防患于未然,临危不乱,从而将冲突的损失降到最低程度。冲突防范的制度和方法主要有:建立由各渠道成员参加的沟通协调委员会,定期交流信息、消除误会和化解矛盾;制定合理的价格政策和市场区域政策,并严格执行;对不可抗力的风险事件,预先予以投保,一旦风险事件发生,可以减轻损失,避免成员之间的互相抱怨指责;强化对中间商的业务培训和文化灌输,以增强成员的营销能力和对VI设计的品牌自豪感。
2.形成渠道冲突的解决机制
包括贸易组织会员资格、经理会面交流会、分销商商会、仲裁和调解委员会以及诸如共同选择等议程。所有这些方法的目的在于促进渠道成员之间的互动和沟通。
三、渠道的竟争
竞争是指相互联系的个体之间的一种基本关系,反映相互联系、相互作用的事物、系统或要素具有个体性并力图保持个体性。为了保持个体性,个体之间就要相互排斥、相互竞争。竞争是使得系统丧失整体性、整体失稳、出现新情况的因素。
营销渠道主体间形成各种合作竞争关系的主要目的在于最大化交易价值而不仅仅是最小化交易成本。一方面,合作降低了交易成本;另一方面,合作创造了因交易而发生的价值。分工与专业化是合作竞争体系的实现形式之一,由分工与专业化所产生的超额价值则是合作价值创造的体现。
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