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利用标识设计与企业文化推动酒店文化营销
Post by hotelvi, 2017-12-12, Views:(二)迎合时尚因素
追求时髦是许多现代人的重要心理需求,在酒店服务中加入时尚的文化因素往往能够调动起人们的消费欲望。个性、新奇性和娱乐性成为很多现代酒店企业着力打造的卖点。以各种文化娱乐元素为主题、装潢别致的低星级酒店层出不穷,为满足现代年轻人个性化需求的诸如生日套房、情侣套房等特色服务项目屡不鲜。各式各样迎合都市时尚及生活方式的文化营销方式给传统的酒店行业注入了新鲜的活力。
第二节 如何推动文化营销
一、塑造优秀企业文化,推动酒店文化营销
酒店企业品牌文化营销,需要构建自己的企业文化。现在许多酒店企业都有着自己的企业文化。酒店服务企业比起其他生产型企业来讲,更多的是通过酒店的知名度来完成前期的销售。那么,企业文化的建设对于酒店企业来讲,有着更为重要的作用。
(一)树立“真、善、美”的文化价值取向
酒店企业可以标识设计出一本企业文化手册,从而明确定位企业文化。以下列举一些知名酒店企业的企业文化。
他山之石
丽兹一卡尔顿的“黄金标准”
丽兹一卡尔顿的“黄金标准”和员工满意度让丽兹——希尔顿的管理理念在它的“黄金标准”所表述的公司核心价值中得到了充分体现。丽兹一卡尔顿的员工们在任何时候都随身携带“黄金标准”信条卡,丽兹-卡尔顿要求每一名新员工都能自觉奉行公司的标准,这些标准包括“信条”“服务三步骤”“座右铭”“二十个基本点”以及“员工承诺”。
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