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进一步强化酒店的设计说服力
Post by hotelvi, 2018-1-21, Views: 优秀的汽车、房屋销售人员很喜欢利用这个弱点来制服我们。“这辆车配你再合适不过了。但是,实话跟你说,你要是现在不马上买,肯定就永远失之交臂了。”(如果这个销售人员再加上一句“另有人看中了这辆车,明天来买,这事儿我还没告诉老板”,那效果就更佳了。)供不应求,迫在眉睫,你知我知,他人不知,进一步强化了说服力。
有一次,我妻子买了辆车,后来发现车贷文件需由我同时签字。我看了文件后发现,汽车经销商已经开着那车带她兜过一次风工,车贷上又加了保险和维修担保费,我就致电汽车经销商,除非将保险费和维修担保费去掉(简直是对我钱袋和智商的侮辱),不然我不签字。他们先打电话给我妻子,我妻子又打电话给我,老大不高兴,说:“那人说了,因为你,我可能会失去那辆车。”笑话!美国总共有多少辆车?1亿辆?后来,我妻子并没有失去那辆车。
告诉潜在的客户如果他不买(住)会失去什么。
此外,人人都有的“讨厌失去症”(而不是“讨厌风险症”)意味着我们应该寻机设局,这样,一旦酒店客户和我们关系破裂,他们就会失去很多东西。比如,标识设计公司所设计的酒店给顾客提供免费的仓储空间、信贷融资、促销支持等。我们提供得越多,客户与我们的关系破裂时他失去的也就越多。实际上,我们的慷慨大方是得大于失。本来,酒店客户与我们断绝关系对他来说可能是利大于弊,得大于失。但他的“讨厌失去症”可能使得他因小失大,不能摆脱我们。这里,“可能”是最重要的一个词。总之,人的“讨厌失去”的本性使得客户欲罢不能,无法离开我们。
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Tags: 进一步强化酒店的设计说服力
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