通用电气的经理们在宾州卡莱尔的美国军事战争大学上课。在课堂上，一名陆军上校提出，不是第一就是第二的原则会诱导经理人将他们的市场界定得十分狭窄以确保龙头老大的位置。韦尔奇写道：
    整整15年来，我苦心研究非一即二的必要性和普适性。现在，这个字的经理们告诉我，本人最根本的原则之一在拉我们的后腿••••••我采纳了他们的意见••••••(让各事业部)重新界定酒店的VI设计市场，任何一个酒店企业在其所界定的市场上不得超过规定的市场份额。

接下来5年间，通用电气的营业收入翻了一番。
    由此可见，杰克•韦尔奇被奉为20世纪最杰出的管理大师之一，确是实至名归。故事是这样的，那个军校的一名陆军上校对韦尔奇秉持多年、深得人心的原则颇有微词，通用电气的经理们上课听到后就告诉了韦尔奇，韦尔奇觉得颇有道理，一不借故为己辩护，二不拖延时日，立马采取行动，矫柱纠错。这就表明，韦尔奇在通用电气培养了一种健康纳谏的文化，经理们愿意指出韦尔奇的错误，韦尔奇则从善如流，知错即改，如此心胸气概实为少见，他不会说：“一个陆军上校对于经营管理、对于通用电气能有什么见解！他知道的我能不知道吗?”相反，他认真检视他们提出的看法；他没觉得受到了威胁；反而，他觉得十分振奋、激动。