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酒店标识设计产品的三重属性
Post by hotelvi, 2018-4-18, Views:从简单到复杂,再从复杂到简单,人类的需求就是这样周期性地变化,而体现在需求和满足上,就是各种产品的应运而生。
沟通产生价值
鲜花为什么总是插在牛粪上?因为牛粪会服务会沟通。世上卖得好的东西不一定是最好的东西,沟通产生价值。
产品的三重属性
核心产品是指消费者购买(入住)某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买其他的东西或者是入住酒店,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
实体产品是核心产品借以实现的形式、即向市场提供的实体和服务的形象。通常表现为产品的质量水平、外观的标识设计特色、式样、品牌名称和包装等。
周边产品是顾客购买有型产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
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我们在定义产品的核心价值究竟是什么时,首要就是从这三重属性开始探寻:
核心产品,是消费者购买这个产品所获得的利益,就像女孩子买化妆品,她的利益是让她看起来更美,皮肤更白,头发看起来更亮泽;这个必须是让别人能够感受到,并且是要足够强大的。你不能忽悠一个卖点,别人根本不信。
实体产品,就是你所看到、拿到、用到、感受到的这个产品。
周边产品,你购买这个产品所获得的全部的附加服务。
当这三重属性完美的结合到到一起的时候,才是一个完整的产品概念。
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Tags: 酒店标识设计产品的三重属性
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