1.VI形象塑造的四大原则

        国际化与民族性结合原则：在当今世界酒店集团竞争日益呈现国际化、全球化特征的背景下，世界著名酒店集团在追求VI国际化的目标下坚持自身民族化的VI文化。欧洲酒店文化氛围浓厚，它是建立在欧洲深厚的文化积淀基础上，例如里兹·卡尔顿酒店的文化特色就是贵族气派。因此，成功酒店VI的文化内涵必须坚持体现国家、民族最根本的文化内涵。我国酒店集团应以中华民族几千年的文化特色作为VI文化的支撑，塑造被世界所接受和欣赏的VI形象。 

        特色性原则：酒店VI形象的特色性、差异化特征是酒店集团在激烈的市场竞争中迅速抓住消费者注意力的重要手段。易识别的酒店VI名称与标志、深邃的VI精神、独特的VI个性等能激起消费者的注意与认同，从而使其获得差异化的比较竞争优势。酒店集团在塑造VI形象的过程中应运用形象思维、艺术手法和创意来塑造和维护酒店VI形象的特色性。例如里兹·卡尔顿酒店的服务特色是“质量第一”，它注重顾客对服务质量的满意；香格里拉酒店的服务特色是“殷勤好客”，它以亚洲式的殷勤好客让顾客体验“尊重备至、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼、温良谦恭”。

       协调性原则：一方面，酒店VI形象要与酒店企业形象相协调。VI形象是企业形象的重要组成部分，VI形象必须与酒店形象以及战略目标协调一致。另一方面，酒店集团要保持不同产品VI的协调一致性。许多酒店集团都有许多产品VI，例如雅高酒店集团有索菲特、美居、诺富特、宜必思、一级方程式等酒店VI，六洲集团有洲际、皇冠假日、STAY BRIDGE SUITES.论坛、皇家公园、CENTBO等系列VI。酒店集团拥有的子品牌数量多了以后就容易产生集团VI形象模糊、混乱的矛盾。因此，酒店集团要加强对各子品牌的统一协调管理，各个子品牌定位不同的VI形象，相铺相成构造集团鲜明的公司VI形象。