1.鼓励顾客口碑营销

     酒店应加强对消费者的引导，鼓励顾客通过口碑营销的方式传播酒店品牌与VI系统的良好形象。具体采取的措施包括：顾客购买酒店产品或服务以后积极主动地与顾客进行沟通，了解顾客对酒店产品与服务的反馈意见以改进酒店产品；定期地拜访老顾客以了解其需求的变化；给予老顾客更多的优惠，例如更大的折扣；设立荣誉顾客，发放礼品或优惠劵等以巩固、提高老顾客对酒店品牌的忠诚，从而使其乐于担当“宣传员”向其他潜在消费者传播酒店VI系统与品牌信息。

 

2.组建消费者俱乐部

    酒店通过组建消费者俱乐部的方式将酒店的忠诚顾客或老顾客集中起来定期召集开会。首先可以使老顾客倍感尊重与荣誉，起到了巩固顾客忠诚的作用。忠诚顾客就更乐于宣传酒店的品牌产品与唯美的酒店VI设计系统。国内外很多酒店集团都是通过组建顾客俱乐部的方式服务顾客，提升酒店VI形象，促进产品销售。其次，消费者俱乐部对于新顾客来说也是一种诱惑与激励，因为这不仅会给其实际的物质利益，例如更大的价格折扣等，而且会满足其精神需求，例如身份的象征等。因此，新顾客会不断地购买酒店产品以加入酒店集团的消费者俱乐部。再次，酒店通过消费者俱乐部可以听取更多的顾客意见，从而不断改进酒店产品与服务质量，产品与服务质量的改善又会提高顾客的满意度，从而产生更好的口碑，最终走上良性循环的道路。

3.借助意见领袖的影响力

 酒店企业可以选择一些又影响力的意见领袖，例如影视、体育明星和各类名人等，请意见领袖体验酒店的产品与服务并让他们来评头论足，利用意见领袖的影响力和感染力使信息在潜在消费者之间快速传递，并配合其他的传播方式以提高酒店VI系统和品牌的知名度与影响力。