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酒店VI竞争力的评价与构成要素包括哪些?(一)
Post by hotelvi, 2013-4-1, Views:酒店VI竞争力的评价指标
酒店VI竞争力的构成因子数量繁多,有外在的、内质的,定量的、定性的,直接强相关的、间接弱相关的等。本文在选取酒店VI竞争力的构成要素时主要甚于以下原则:第一,全面性与主导性相结合的原则,即VI竞争力的构成要素指标应能够涵包影响VI竞争力的各个方面的影响因子,以免遗漏重要信息,造成片面性;但全面性并不等同于面面俱到、不分主次,构成要素的选取也应兼顾典型性、主导性,对于影响较小的因素可予以省略。第二,直接相关原则,即选取的指标都是与VI竞争力直接相关的、定量的、外在的指标,通过对这些评价指标所组成的体系的分析,我们可以直接、全面、清晰地评价一个酒店VI所组成的体系的分析,我们可以直接、全面、清晰地评价一个星级酒店VI设计视觉识别系统是否具有强大的VI竞争力。因此,本文选取的酒店VI竞争力的构成要素包括:VI销售力、VI盈利力、VI形象力、VI成长力以及VI创新力。这五个要素紧密联系、互相影响,系统性地构建了酒店VI竞争力构成要素模型。
(一)VI形象力
酒店VI形象力是指酒店VI形象在消费者心目中的综合描述与评价,它体现了市场对VI设计的认可程度,主要衡量指标有:VI知名度、VI美誉度和VI忠诚度。VI知名度主要指市场上知道该VI的人数比例;VI美誉度表明实际购买了该VI设计产品的顾客中对VI持赞誉态度人数的比例;VI忠诚度由再次购买率衡量,它反映了顾客对VI的情感量度。
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Tags: 星级酒店VI 酒店VI设计
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