设计者如欲将VI设计意图与内容，正确无误地传给实行者，双方必须能过深入的交谈方可，如果设计者认为只要随时将设计书递送过去，即能传达其真意，则未免过于草率行事。

除了简单易懂的VI设计方案外，一般较复杂的设计案若仅靠文书传达，必然会产生主观、误解、擅自揣测或妄自推论等后果，使之变质，结果与原设计大相径庭。

当发生上述错误时，或会有人数落实行者，何以不曾仔细而正确地阅读VI设计案？但是事实上，设计者未能善尽传达的任务，亦难咎其责。

因此，若不是情非得已，设计者除了递送文书外，仍应与实行者做广泛的接触，竭尽所能地为对方说明VI设计之内容、重点与施行意图，并尽可能地提供各方面的协助，绝对疏忽不得。

当与实行者沟通时，所需说明的要点是：

⑴设计意图。

⑵设计目标。

⑶实行内容。

⑷实行时的关键与注意之处。

⑸实行结果的检讨方法。

其中以设计的真正意图最为重要，绝不可忽视。

有一大规模企业，拟定了一个以其十家特约商店为对象的竞销策划，希望借以提高特约商店间的竞争气氛。策划负责人立刻着手进行内容的说明工作，与各特约商店之负责人与业务员，至少做了两次以上的解说，以获得他们的参与协助。然而到了截止时限的当日，竟然有将近半数的特约商店未将销售报告送达公司。

策划者莫可奈何，只好亲至各特约商店催交，谁知他们竟然说：“我以为是你们自己来计算销售结果！”策划者顿时恍然大悟，原来在说明会议时，由报告书的撰写格式、邮寄方法到细节处理，都详细说明了，但是，各特约商店担任撰写报告书工作的总务部门，却没有被邀请出席会议。

策划者早知如此，即可在截止时限前，以电话催交、提醒或重新说明等，避免在紧迫的时候察觉双方的误解。

有一家批发商，以零售店为对象，拟定了“产品促销活动”的策划，并联合制造厂商共同施行。当策划者在进行说明工作时，说明书中有句话写道：“本公司与制造厂商，为了能使这次促销活动获得良好的成果，将予以全力支援。”零售店的负责人得悉，纷纷以为批发商和制造商届时会派员进行店铺宣传，并派出模特儿和服务员全面协助，殊不知对方说明书的真意，系指送达一些装饰品、商标以及宣传样品的协助，压根就没想到模特儿、服务员一样的支援策略。因此，在产品促销活动期间，零售店纷纷提出抗议与质疑，此活动的气势亦相对锐减，终究其原因，即是双方缺少双向沟通所导致的不良结果。