临时交易时，客户对于VI设计的想法还不了解，因而设计者与客户会面的开始非常重要。要引起听者的注意，接着让他对你设计的酒店VI产生兴趣，也就是有兴趣听你说话。一个人时时在接受周围的各种刺激，但对这些四面八方的刺激并非一视同仁，可能对某一刺激特别敏锐、明了，因为这成为他一刹那间的意识中心，假如听者的大脑意识中枢集中在说者的谈话上，那么此刻听者对于其他的刺激都不在意了。打个比方，专心看电视的小朋友，任凭妈妈在旁边怎么呼喊，他都听不见。又比如参加考试的学生，当其集中注意力于试卷上的题目，专心思索时，对于窗外的噪音也不以为苦了。

就是由于人类都有这种心理之故，所以必须把顾客对VI设计的注意力集中到自己身上；顾客的心理，能够因为讲话的人高明的开场白而完全受掌握，换句话说，说者的第一句话最具有重要性，可以有力地吸引客户对这套品牌酒店VI设计方案的兴趣，在那么可贵的一刻，在两人目光相接的时候，有许多错综复杂的心理作用就在客人身上发生了。

         在这刹那之间，设计者所说的头一句话，是否能让对方一直听到最后一句话，决定于对设计者有没有产生好感。我们的标题虽说如何用最短的时间掌握VI设计，这是指客户对设计的了解程度，其实这个时间愈短愈有利，你要抓住客户的心，最长也不可超过十秒钟。以下让我们来参与另外几个例子吧！

（住宅门口）“哦！你好早哟！你在洗车吗？我是X X公司的人，今天特地来访问你。”

（农家门口）“哦！你好勤快哟！这么大早就起来了；现在蔬菜市价很便宜了，拉到市场去卖，也就刚刚够汽油钱和装箱钱！”

（在蔬菜摊）“你好！我的X X公司。的确，跟我所听到的是一样的啊！”“什么？你再说清楚一点。”“也没什么啦！刚才有三位太太在讲话。她们一致认为你这家铺子所卖的蔬菜要比其他家新鲜得多呢？”

上面列举的开场白适用于临时交易，经常交易多无需如此。但偶尔为了改变气氛、把握顾客对VI设计理解的心思起见，也不妨采取这类方式来聊天。