我们今日流行“售后服务”的业务，售后服务的品质高，则企业信誉蒸蒸日上。所谓售后服务，就是以现在来处理过去的事情，对于已安装的标识牌的保养、调查、换零件和修理，亦即处理过去发生许多事物的工作。

我们现在介绍的标识牌设计者，是以现在的时刻来创造酒店未来的工作，亦即推荐顾客购买酒店新标识牌或酒店新的体系（技术），或是更换新型的零件等，让顾客将来能增加环境视觉利益、创造酒店崭新的远景。从时间上来说，是于“现在”向顾客介绍未来的事情。由此看来，标识牌设计者一方面要具备产品的设计技术，一方面要具备谈话生动的标识牌说服力，两者应兼而有之。

标识牌设计者的说话技巧可以分为三类。设计标识牌的决定权，由于标识牌大小与价格的不同，有的酒店可能授权给管理人，也有的酒店甚至总经理大权在握，每一家酒店各有差异，但说话的技巧并无二致。

是对经理以上的重要人物。说服他们的方针是用了这块标识牌后，如何能体现很好的功能作用，以获利的效果为中心为谈生意；只要为他说明可以降低多少成本、可以减少多少损失、可以节省多少人事耗费、能提高品质若干、能预防公害、降低公害损失赔偿等等；务必多方列举数字和实例来证明。

在这种情形之下，顾客会说：“比起新添置设计标识牌的装置费、运费、手续费、试车费用等等，还不如旧标识牌花些修理费和保养费来得节约。所以，老标识牌依然可以善加使用，毋庸浪费。”