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如何在洽谈VI设计中赢得客户的信任?
Post by hotelvi, 2013-5-8, Views:对于经常交易的推销人员而言,喜欢讲话的客户是一种非常难缠的对象;拜访他的时候,高兴起来滔滔不绝,推销员停留的时间会比预定的长很多,影响所及,一天里能够访问到的客户便减少了。倘若告辞于时机不当的情况下,就会被客户认为服务不周而遭到责怪。因为往往会在客户兴头上打断他的话题,所以大部分的推销员,均视如何向能言善道的客户告辞为一大难题,换句话说,必须要让对方感到满足。那么是把话讲完之后再转移话题呢?还是立刻就告辞好呢?
“经理先生,听您说话真有意思,所以我把时间都忘掉,我希望下一次来能再与您长谈,我很高兴听经理先生讲话。”像这样告诉客户,的确是很想再听下去,可惜另外还有事情待办,等到客户语句告一段落时,灵巧地切断谈话气氛;在这个时候,必须知道当客户吐气时就是要讲话了,当客户吸气时就表示话讲到告一段落;如果将它弄错了,会引起客户的不快,应该多加注意这种抢时间的观念,只要能稍微练习一下,大家都可学会的。
不管怎么说,遇见爱讲话的客户比起不爱说话的客户来,容易应付多了。这种顾客对设计公司来说也是很容易方便洽谈的顾客,喜欢与设计者攀谈VI设计中的细节设计,在这样的交谈过程中可得到两种,一种是与客户在洽谈过程中进步其VI的细节设计,另一种是与天生就好说话个性的客户成为朋友。
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Tags: VI设计 酒店VI
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