会员制管理，7天是怎么做的呢？-【人和时代·中国】设计公司

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会员制管理，7天是怎么做的呢？

Post by hotelvi, 2013-5-18, Views:

这个思路没有得到7天管理团队的认可，因为这其实也是其他经济型酒店的做法——靠促销和特价活动来带动订房量。

7天会的判断是，如果7天有特价房，同样会有很多人来，但这不是长久之计，只是一个促销活动，不能作为正常的经营活动。

7天会的思路是，把用户盘活，打价格战只是策略之一，需要在价格之外有足够多的创新VI设计视觉系统亮点来吸引住会员。

那么，7天会是怎么做的呢？

首先，引导会员消费习惯。7天提倡会员自主预订，那么应该如何引导会员更多使用自主预订渠道、培养会员预付的习惯，这成为7天会的核心工作之一。但仅仅有引导是不够的，产品本身要有竞争力，各自主渠道预订流程是否顺畅、会员使用是否便捷、预付程序是否稳定安全，都是7天会要密切关注的。

其次，7天会要进行大量的会员数据分析，策划会员相关营销活动，在为会员争取更多利益的同时，也要保证公司合理的经营收入。

当7天的会员数量达到800万的时候，另一项工作提到了议事日程上——为会员提供更多的增值服务与酒店VI设计视觉系统服务。在本书编写的几个月里，租车、机票服务已陆续上线，依旧沿用了典型的7天风格，即只接受网站预订和网站支付。

持续满足会员需求无疑是正确的，但如果只是让会员来去空空，没有什么工具可以维系的话，将让会员的融合度大打折扣，对会员来说，需要有工具来确认自己的切身利益。

于是7天会推出了与会员休戚相关的“三大件”：一件是积分，一件是法宝，另一件是储值系统。

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