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应怎样负起责任,对员工实行有效的解决方案?
Post by hotelvi, 2013-6-9, Views: 解决一个问题的对策有很多,若是从一开始就认为只有一个方法能解决的话,就表示主管的考虑不够周密。
在所有可以想到的各种对策里,底要选择哪一种呢?这就要看主管的手段了。例如一家酒店想要寻找一家专业的VI设计公司,他必须考虑这家VI设计公司的体力和团队的设计精神与能力,然后才能决定要不要和他们合作。
而这家专业的VI设计公司,同时也必须考虑酒店的风气和实情,以及营销率的稳定度等情况,指示员工按酒店环境设计出适当的VI设计风格。这需要凭总监的对品牌酒店VI设计知识和经验,以及所培养出来的判断力来作决定。但是,总监应该尽量地不要勉强员工照自己的想法去做;而应该以指导员工、培养员工为原则,让员工以自己的创新想法去设计一套完美的酒店VI设计视觉系统。
决定了解决问题的方法以后,就应该确实地实行。有时,是由主管建议,然后再由员工自己来决定执行的'而有时,则是主管想出了办法,让员工来执行。
执行的时候,最重要的就是必须选择适当的时机。必时,也要选一位助手来协助员工,这时,还要想法子说服其他有关人员。主管可以自己处理的事,要负起责任采办事;在主管权限以外的事情,要通过正常途径,请示高级主管以后再来执行。
如果说把事情办好了,问题也解决了,当然可以表示该主管的能力很强。但是,若是情况未见改善,也不要过于自责,再继续努力即可。然而,绝对不可以犯一般人的通病,自己逃避责任,把责任推给别人。
所得结果,要予以检讨
在解决员工问题之初,大家都会很热心地去帮忙,如果时日已久还没找出解决办法时,或者是停止不前,无法进展时,就不免会打退堂鼓,不知不觉地想甩手不管了。
假使这件事是由主管自己负责来解决的话,则不到最后的结果出现,就不算是负责的行为。有时,在处理问题之后,马上就可以看得到结果。有时,在经过了一段时期后,还得看情形,随时加以检讨。
如果办的不顺利,得不到结果时,主管就要彻底地检讨一番成这样?更要进一步修正对策。主管需小心谨慎把事情做好,这样,才能够表示对员工的关爱。
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Tags: 品牌酒店VI设计
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