解决一个问题的对策有很多，若是从一开始就认为只有一个方法能解决的话，就表示主管的考虑不够周密。

 在所有可以想到的各种对策里，底要选择哪一种呢？这就要看主管的手段了。例如一家酒店想要寻找一家专业的VI设计公司，他必须考虑这家VI设计公司的体力和团队的设计精神与能力，然后才能决定要不要和他们合作。

 而这家专业的VI设计公司，同时也必须考虑酒店的风气和实情，以及营销率的稳定度等情况，指示员工按酒店环境设计出适当的VI设计风格。这需要凭总监的对品牌酒店VI设计知识和经验，以及所培养出来的判断力来作决定。但是，总监应该尽量地不要勉强员工照自己的想法去做；而应该以指导员工、培养员工为原则，让员工以自己的创新想法去设计一套完美的酒店VI设计视觉系统。

 决定了解决问题的方法以后，就应该确实地实行。有时，是由主管建议，然后再由员工自己来决定执行的'而有时，则是主管想出了办法，让员工来执行。

 执行的时候，最重要的就是必须选择适当的时机。必时，也要选一位助手来协助员工，这时，还要想法子说服其他有关人员。主管可以自己处理的事，要负起责任采办事；在主管权限以外的事情，要通过正常途径，请示高级主管以后再来执行。

 如果说把事情办好了，问题也解决了，当然可以表示该主管的能力很强。但是，若是情况未见改善，也不要过于自责，再继续努力即可。然而，绝对不可以犯一般人的通病，自己逃避责任，把责任推给别人。

在解决员工问题之初，大家都会很热心地去帮忙，如果时日已久还没找出解决办法时，或者是停止不前，无法进展时，就不免会打退堂鼓，不知不觉地想甩手不管了。

假使这件事是由主管自己负责来解决的话，则不到最后的结果出现，就不算是负责的行为。有时，在处理问题之后，马上就可以看得到结果。有时，在经过了一段时期后，还得看情形，随时加以检讨。

如果办的不顺利，得不到结果时，主管就要彻底地检讨一番成这样？更要进一步修正对策。主管需小心谨慎把事情做好，这样，才能够表示对员工的关爱。