酒店VI被定义为名称、标识设计和其他可展示的标记，使某种产品能够区别于其他产品。特别是在竞争的经济中，酒店VI区别于其竞争对手并能够形成领先优势。但真正的酒店VI意义远远不止这些。酒店VI设计必须具有自己的特征和内核，因为酒店VI的特征和内核总是融入产品之中。所以，一种产品如果具有深刻的酒店VI意义，那么，它的价值就不仅仅在于它从销售价格中获取的利润。酒店VI赋予产品一种无形的声誉价值，而这种声誉价值的溢出，对厂商来说是比有形资本增值更大的力量源泉。这也许就是许多厂商面对竞争性经济致力建设酒店VI的真正动机。

酒店VI是消费者的期望。这些期望一旦实现，就形成了销售者与消费者之间契约般牢固的关系，这是一种无形的保证。消费者想到的，也就是他们能够得到的。酒店VI必须在各方面建立自己的品质，不断满足消费者的期望。所有的消费者都注重酒店VI的特征，这些酒店VI设计视觉识别系统让我们感觉到价值，顾客感知价值是高级品牌酒店VI设计系统的崇信度和忠诚度的基础。

创造和保持对酒店VI的信任，需要产品表现和顾客期望保持一致。强有力的酒店VI特征由最终产品来体现。因此，这种一致性越高，酒店VI设计特征就越鲜明，反之，酒店VI特征就越弱。面对竞争者的进攻或挑战，强势酒店VI能够抵御，而弱势酒店VI反被威胁。因此，酒店VI必须满足顾客的需求。