标志社会声誉形象：标志在经营中，在与社会、与顾客的互动关系中所建立的信誉体系，是标志给予社会、给予顾客的“保证、承诺及履行义务的信念”。卓越的标志设计把声誉视作标志的生命之根。培育、维持和不断提升标志的声誉品质，是标志“自我定位”和“自我塑造”的重要途径。标志声誉的意义在于通过标志的声誉基础，使标志能够赢得社会的评价和信任，增强顾客忠诚度。

优秀的标志都具有良好的声誉，但这并不是“鼓吹”和“广告”出来的，而是通过长期的努力培育而成的。声誉不是空洞的招牌，它依存于酒店信用、产品质量和完善的服务体系。

我们可把标志表象形象地称为“虚态形象”，而把顾客感知形象和标志社会声誉形象称为“实态形象”。则实态形象与虚态形象的关系，大致可以分为三种类型：实态形象等于虚态形象；实态形象大于虚态形象；实态形象小于虚态形象。在第一种类型中，二种形象叠合，酒店标志的自我定位与社会定位表现出高度的一致性；第二种类型说明酒店标志设计定位的社会传播不够力度，社会形象宣传不深，顾客、社会和市场对标志的认知度较低；第三种情形则正好相反，标志设计的自我定位高于标志的社会定位。正如前面我们所分析的那样，这种情况持久进行下去，将会侵蚀标志声誉。因此，实态形象与虚态形象必须保持一致性。

遗憾的是，我们中的许多人，普遍存在着关于“标志形象”的不当观念：一种是将“标志形象”与标志在实际中所表现的许多内容相等同；另一种是认为“标志形象”是很表面化的东西；再一种就是把“标志形象”与标志特征混同。对标志形象设计的这些误解，在更深刻的意义上，使标志设计定位和标志设计的个性化建设受到损害。