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工作中,学会用怎样的说服技巧与方法说服对方?

Post by hotelvi, 2013-8-24, Views:
有部外国电影的剧情,是有关西班牙游击队亡命到法国的故事。当其中一个游击队员,从神父处听到他留在祖国的母亲已经死去时,起先非常顽固不愿相信(因为对他来说,神父是和敌人—西班牙政府勾结的爪牙)。可是当他知道神父的故乡,是他幼年时期生活的乡镇时,马上卸下了戒备心,而向神父求救,把自己的生命交给了神父。
同样的道理,你如果碰到对方和你同一个大学毕业,即使两个人是初次见面,也很容易畅所欲言,而不会把对方当做外人。
此外,某家VI设计公司有一位VI设计者在工作上与客户交谈时还有一个很有效的说服方法,是拿对方亲近的第三者作为话题。据我说之,从业VI设计工作者的人,遇到困难的交涉,一定先调查对方公司的整体规范和风格,以此作为对方谈话的资料。
我的一位后辈正和经营不动产的人谈买卖房屋的事,因为我是保证人,也参加了他们的谈话。当这位不动产的经纪人把话题转到:“府上的公子是不是小学三年级了啊!”我的这位后辈听了对方这句话,一直凝固着的表情顿时开朗,很高兴地说:“你倒晓得很多啊!这个孩子顽皮透顶,一点也不肯听话……”交易便因此很顺利地打成,得以轻易说服成功,如果对方一直采取的是拒绝的姿态,说不定这笔生意会因而告吹。

曾在F.D.罗斯福总统任内做过国务卿的詹莫.法莱,每当遇到初次见面的人,就会询问对方姓名、家庭、职业,甚至政治见解的习惯,并且把它记在脑海中。当第二次见面时,即使是在一年之后,亦会问起对方的妻子或孩子的事,所以常常会令对方感到十分亲切。
而适度的自我揭露,在沟通对方的心理上,也有相当的效果。譬如选举的时候,许多男性候选人为营造清新及好男人的形象,总会在宣传是全家总动员,表现一家和乐融融的温馨气氛,解除选民的戒备,相信他是位值得信赖的好丈夫、好父亲,也会是值得信赖的政治人物。而这种亲情战术是时常奏效的,往往能争取到不少选票。
由此可以看出,越是遇到不容易说服的对象,不妨在谈到主题以前,先谈谈和主题完全无关的事:譬如自己的经历、兴趣以及家庭等等,将自己的全部很坦白地揭露在对方面前,就好像按摩一样,慢慢地将对方坚硬的心,用手来揉软,让对方心理上感觉到很舒服。这也可以说是事先的准备工作,其中的道理,想必读者一定了解把!
 
 
 
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