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怎样消除内心的不安?
Post by hotelvi, 2013-9-5, Views:为了不让对方知道得太多,说话的内容要含糊一点,亦是方法之一。譬如一位标识设计主管打算命令部下做件相当吃重的工作,如果这位标识设计主管的说话口吻是:“希望你在一个星期内提出一个详细地标识牌设计风格提案。”这位部下说不定心中会有一种到底能否提出的不安。如果这位标识设计主管改变他的预期:“你来拟定一个全新的标识牌设计风格提案好吗?用了两个星期或三个星期的时间去考了。”工作的内容虽然相同,听者心中的不安感一定可以减轻许多。
这是什么道理呢?应为后者所说的话比较含糊,对方虽然由于不甚了解,内心会产生不安,但当含糊的地方被予以解释时,对方会映射了自己的想法,只要能够让对方去构想,对方为了追求这个问题“新的知识”,就会忘记了不安,因为追求新的知识,需要冷静的头脑与某种程度的理论基础,内心的不安,自然会因此而消除。
可是,必须注意的是,在解释的时候,不能只是要求对方提出意见,否则对方还是会有不安的感觉,所以在说明的时候,不妨适度地加入自己的意见,无形之中,不露痕迹地让对方听从你的意见。
总之,你的要求先是含糊,然后用说明的方法加以解释清楚,结果同样可以把你的要求传达给对方,却可以消除对方的不安,而且效果要远比当场说明白大得多。
怎样不全部吐露说话的内容?
1. 如果把说话的内容说明得太详细,反而会增加对方的不安。
2. 对方如果抱有不安的感觉,尽量把要求分开来提出。
3. 对方如果由于不安不肯答应的话,内容不要说得太明白,含糊一点,等待对方自己来解释。
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Tags: 酒店标识牌 标识牌设计
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