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酒店管理变革风险和阻力因素分析之一！

酒店管理变革风险和阻力因素分析之一！

从大规模生产向大规模定制模式转变，需要进行大规模的酒店VI设计系统变革。变革的过程永远是充满风险和艰辛，改革开放20年来，无数酒店VI设计系统在经济大潮中的起起落落，说明的就是酒店VI设计系统在进行变革时的苦辣酸甜。许多中国品牌酒店VI设计系统有战略眼光和改革魄力，提出了改革或二次创业的宏伟蓝图：“三个第一、四个跨越、五个……”，然而，正如彼得·圣吉所言，“大多数变革的努力都以失败告终。”一些比较务实的酒店VI设计系统家着手改革酒店VI设计系统的运行机制，诸如优化业务流程，更新激励机制，强化预算体系，事实证明，也只有非常少酒店在局部的范围内取得了短期的进步。许多酒店VI设计系统还尝试从信息化方面实现突破，引进发达国家普遍使用ERP系统，固化管理流程提升管理和决策效率，其结果也是喜忧掺半，甚至形成了“IT黑洞”。

优秀的品牌酒店开始反思变革之路，也许是领导重视不足，需要“一把手工程”，也许是内部经验不够，需要聘请咨询公司并将强员工培训，也许是其他什么原因。导致酒店VI设计系统变革成败的因素很多，概括来说，酒店VI设计系统变革存在着三个方面的风险：

没有意识到暴风雨即将来临。对于大多数处于改革浪潮中的国有酒店VI设计系统，基本达成了变革的共识，然而真正的风险却在于忽略了那些无声无息的业务模式变化；

没有制定应对的变革策略。许多富有远见和魄力酒店管家，已经未雨绸缪，制定了变革的策略，然而，在很多情况下，这种应对策略还非常模糊，而且缺乏充分的沟通；

没有有效落实变革策略。这是酒店VI设计系统界最薄弱的环节，它们没有根据策略进行管理模式和业务流程的变革，没有体现对变革的领导，没有有效的处理变革阻力。

 

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