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受欢迎的品牌形象VI理念!
Post by hotelvi, 2013-12-21, Views:受欢迎的品牌形象VI理念!
在酒店服务业中,我们应该密切关注客户服务员工的比例,确保其在销售中占据一定的比例,如果数字上升,那么就是警钟响起的时候。假设该比例上升了20%,但销售却只上升了10%,这是你应该立即明白是考虑裁员或者停止招聘的时候了。
在商业里有两大真理:一是大规模并不一定能防止失败;二是规模优势并不是永远存在的。以伍尔沃斯公司为例,该公司有巨大的品牌形象VI设计系统规模优势。以个人观点看,该公司错过了一些基础性的变革机会,这些机会在商业运转中出现过,零售业的运转极有周期性:首先是夫妻经营店的形式,其次是城市里的百货商场,然后是专卖店,接下来是商业街,最终由于人太多而变成难以进入,因此,又回到了社区的小卖部等。过去,这种周期性变化所需的时间比现在要长得多,随着消费者购物选择的变化,大约每50年更换一次。这个周期在不断缩短,30年、20年,再到15年。现在,这种周期仅为5~10年时间,其间,受欢迎的品牌形象VI设计商品的理念一个压到另一个。伍尔沃斯公司也许已经错过了这种周期所带来的进步。
从某种程度上讲,伍尔沃斯的品牌形象VI设计系统规模让其感到没必要去考虑紧跟消费者口味的每一次变化。然而,一些同等规模的公司却因与消费者口味的变化保持同步而获得利润。除此之外,伍尔沃斯多年来的做法在前几年获得了成功,但以后一直坚持这种做法也阻碍了其认识到原有业务定位已经不在发挥作用。
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Tags: VI设计 酒店VI设计
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