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如何建立员工之间出色的工作关系？

Post by hotelvi, 2013-12-27, Views:

如何建立员工之间出色的工作关系？

除了激励，“凤凰效应”还通过支持供人们的需要来鼓励工人们创造更好的业绩，并鼓励他们理解并支持组织目标的实现。但是，一个VI设计公司取悦它的工人到什么程度才是合适的呢？

不同的企业有着不同的答案，但是任何企业在与员工合作的成本和收益问题上都应做出决定。如果对工人的关注程度过低，工人会感到与VI设计公司距离疏远，并且认为自己被剥夺权利，但是这样可能会节约VI设计公司资金。如果过于关注工人，则可能会使员工缺乏动力，但是这对提升员工的忠诚度可能有帮助。

合作有多种形式。如果供人们认为自己能够提高效率或者在销售业务上做出努力，那么他们在提出工作想法时感到空间是自由的。通常，当员工感到有力量时，他们能够快速解决问题，这会增加客户的满意度。工人和管理者之间的合作关系具有创造愉快且舒适工作环境的潜能，这一点在达到企业目标上起到了传导性作用。下面这两个实例涉及的公司都处在同一个行业，它们在达到合作目的这个问题上采取了不同的方法。这两个例子也告诉我们合作问题中的复杂性。

三角航空有限公司和美国控股公司（America West Holdings Corporation）实际上体现了航空业中相对立的两个侧面。三角洲航空公司是一个成功的运输者，并且在市场中占据主要位置。美国西部控股公司规模很小，该公司1994年是在一起破产宣判中组建而成的新公司。两家公司在市场额垄断经营上是一样的，但是它们的业务在地理、环境上是不一样的。三角洲公司的飞行航线主要集中在美国的东部，而美国西部控股公司的飞行航线主要集中在西部地区。

从历史发展进程看，两家航空公司都与员工建立了出色的工作关系。举例来说，美国西部控股公司是人们向往的工作地方，而三角洲公司在保护自己的员工的态度上使其扭转了1993—1994年间因财产编制所带来的不利局面。当时为了扭转局面，推进生产力，三角洲公司削减了员工数量，然后对留下来的员工的收入削减了2%。美国西部控股公司所面临的困难比三角洲公司要大得多。事实上，他正为从破产中走出来而努力，在这个道理上，它还有很长的路要走。公司削减了工资和福利，从而导致其成为这个航空业中员工收入水平最低的公司。

结果是可以预见的：两家公司的财务状况都得到了改善，但是公司与员工之间的关系却遭受困境。三角洲公司试图改变这种逆境，在1998年与公司飞行员的合同谈判中，公司提升了他们的基本工资，使其年收入保持在17.1万美元的水平，这个水平比一个实力相当的竞争者——AMR美国公司飞行员的收入高出近5%。在1999年，三角洲公司的收入水平达到了10亿美元。

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