(二) 主题化
我国的主题型五星级酒店大都是由星级五星级酒店转变而来,而成功经营的主题五星级酒店也挂上了星级,这说明主题鲜明的五星级酒店是未来星级五星级酒店发展的一大趋势。
(三) 五星级酒店vi设计亲情化
要给客人以亲近感,那么对服务语言就不应设置“界限”和“禁区”,不是自己认为什么语言能说,什么语言不能说;而是要站在客人的立场上考虑——什么话使客人满意、高兴,就说什么话。最好能够让顾客有进了五星级酒店就像是回到了自己的家,而不是奔波在外的感觉。
(四) 家居化
如今,人民生活水平提高了,星级饭店在百姓心目中的 “偶像”地位消失。面对这种形势,饭店装潢已到了必须逆向思考的时候了——如何使饭店的居住环境能跟上国内家庭环境的前卫步伐。因此,家居化的vi设计就要适度张扬个性,运用多种形式和手段创造出使客人舒心悦目、独具艺术魅力和技术强度的客房新作品。
(五) 人性化
我们经常喊着“以上为本”,但什么是“以人为本”呢?“以人为本”首先就要考虑人性化,人性化与个性化是不同的,它与家居化是紧密相关,因此要从从技术层面和服务层面进行必要的提升和创新,使五星级酒店更能贴近和融合家居式的人性化。
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