形成专业的酒店服务vi设计形象品牌形象体系

　　3.6 形成专业的酒店服务vi设计形象品牌形象体系，积极开展vi设计形象品牌推广行动vi设计形象品牌知名度和美誉度的形成是靠质量、款式、口碑、服务、信誉、形象、文化等特性累积而成的。要提高名牌的知名度和美誉度，离不开推广宣传。有力的推广宣传，把企业的有关信息及时沟通传达给消费者和公众非常重要，只有将良好的vi设计形象品牌形象有效地传播并为消费者认可和接受，vi设计形象品牌越会在竞争中处于优势位置。

　　酒店企业应在前期vi设计形象品牌定位及设计的基础上，建立企业的vi设计形象品牌识别系统（BIS），形成包括视觉识别（VI）、行为识别（BI）系统在内的专业服务形象体系，打造企业的vi设计形象品牌差异化。视觉识别方面，在设备商标、印刷符号、电视广告、运货卡车、职员制服等运用一些陪衬性的语句、标记，都可以达到向外界传播企业形象的效果。行为识别方面，企业可以制订统一的业务处理程序、规范以及具体的交接行为，这些都能从实质上体现企业文化，有助于企业服务形象的树立。

　　国际酒店公司如FedEX（联邦快递）、UPS（联合包裹）、DHL（敦豪）、TNT（天地快运）等凭借先进的IT系统和酒店技术以及丰富的行业和专业经验，明确的vi设计形象品牌理念，优质的服务质量，各种传播手段等一系列外在和内在的载体，创造了良好的酒店vi设计形象品牌。中国有些酒店企业已经通过建立企业网站、利用公司运输车辆、定期向客户发送相关传单等开始了相关的工作，这些好的做法应该继续保持。中国酒店企业应善于学习国际酒店企业的营销方式，树立vi设计形象品牌营销意识、整合利用各种传播手段，树立良好独特的企业形象。