企业只有通过实实在在的产品,才能建立起来属于自己的品牌忠诚度。没有与消费者直接产生关联的产品,企业再多广告,也是高空飞机,只闻其声,无法窥其全貌,又有什么实际价值可言;售后服务,本身属于企业本职责任,把它张扬出去,如果自己的产品千疮百孔,问题百出,服务不管多好,消费者也不愿天天家里住着一个售后服务人员——
苏丹红事件对快餐巨头麦当劳和肯德基的冲击,杜邦“特富龙”不粘锅事件等,各种危机的源头,往往都是企业产品出现的问题,就对企业品牌忠诚度造成重大伤害。
因此,企业的产品,是建立品牌忠诚度最有力工具。
企业培训品牌维护营销咨询标志设计营销策划包装设计品牌代理品牌连锁在企业的新产品开发中,存在多种分工,电路、软件、电子等,这些职位,本质上,只属于一个局部细节,对于建立品牌忠诚度有作用,但却无法起到统帅、导演的作用。而在这些分工中,工业设计这个工种,由于其特殊的职能定位,被认为是沟通企业和消费者的桥梁,并把这种需求形象化,具体化的使者。
设计创新力被很多经济界人士定义为企业成功的第五元素,企业未来想要在以流行、体验、娱乐挂帅的时代卓越运作,如何从聆听顾客声音提升至为创造顾客价值,将是企业最大的考验。
中国工业设计协会信息产品专业委员会(IPD)秘书长王国胜表示:“目前,在国际市场竞争背景下,产品的国际竞争力将首先取决于产品的设计研发能力,工业设计已成为制造业竞争的源泉和核心动力之一,因而重视工业设计成为国内企业与国际接轨的指导思想。同时,工业设计创造产品品牌,工业设计也成为企业品牌战略发展的必由之路。
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