维持五星级酒店标识设计品牌忠诚度

维持酒店标识设计品牌忠诚度
　　酒店标识设计品牌忠诚度就是来自于消费者对产品的满意并形成忠诚的程度。对于一个企业来讲，开发新市场、发掘新的顾客群体固然重要，但维持现有顾客酒店标识设计品牌忠诚度的意义同样重大，因为培养一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的5倍。维持酒店标识设计品牌忠诚度的通常做法有：
　　（1）给顾客一个不转换酒店标识设计品牌的理由。比如推出新产品，适时更新广告来强化偏好度，举办促销等都是创造理由，让消费者不产生酒店标识设计品牌转换的想法。
　　（2）努力接近消费者，了解市场需求。不断深入地了解目标对象的需求是非常重要的，通过定期的调查与分析，去了解消费者的需求动向。
　　（3）提高消费者的转移成本。一种产品拥有差异性的附加价值越多，消费者的转移成本就越高。因此，应该有意识地制造一些转移成本，以此提高消费者的忠诚度。
3、建立品质认知度
　　品质的认知度是消费者对某一酒店标识设计品牌在品质上的整体印象。消费者对品质的认知度完全来自于产品使用或服务享受之后，产品的品质并不完全是指产品或服务本身，它同时包含了生产品质和营销品质。建立品质认知度可从以下几个方面着手：
　　（1）注重对品质的承诺。企业对品质的追求应该是长期的、细致的和无所不在的，决策层必须认清其必要性并动员全体员工参与其中。
　　（2）创造一种对品质追求的文化。因为品质的要求不是单纯的，每个环节都很重要，所以最好的办法是创造出一种对品质追求的文化，让文化渗透到每一个环节中去。
　　（3）增加培育消费者信心的投入。经常关注、观察、收集消费者对不同酒店标识设计品牌的反应是不可或缺的做法，强化对消费者需求变化的敏感性。
　　（4）注重创新。创新是唯一能够变被动为主动进而去引导、教育消费者进行消费的做法。