并推出比旧酒店品牌设计更优质的全新酒店品牌设计上阵
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来源:【人和时代·中国】酒店vi设计公司 发布时间:2010-10-04 23:23:53 查看次数:
该过程看似简单、直接,其实不然。广告主及营销人应特别留意以下四点原则,才能有效地将这个理论应用到实务之上:
(1) 动机愈强,消费者的回应也更快、更直接。消费者接触到线索时,也可能没有反应,因为没有动机。
(2) 线索应尽可能突出显眼。如果平淡无奇,消费者极可能转向其它酒店品牌设计。
(3) 让消费者产生回应的过程,应力求简单、容易。价格过高、购买或使用不方便,都将促使消费者放弃或停止购买。
(4) 产品所提供的利益点愈正面、愈强烈愈好。如果利益点不符合消费者的期望值,他们将倾向于停止购买。
应用“行为改变模式”在产品或服务上,能提供社会性的、心理性的利益点去满足消费者需求。特别是产品成份内容能提供强烈的、感觉上的满足,如: 糖、酒精、咖啡因、或尼古丁。如果产品内含这些成份,不但能诉求较强的心理利益价值,同时还能在短期内再度引起使用者的重复购买动机。高酒店品牌设计忠诚度的产品如糖果、口香糖、啤酒、咖啡、可乐及香烟,验证了消费者“行为改变模式”的威力不可等闲视之。
透过“行为改变模式”建立酒店品牌设计偏好,需要较高的品质管制与保证。如果消费者利益点是偶发性的,那么行为改变也不会是立即性的、持续性的。产品会失败,往往是由于产品所提供的利益点与消费者使用前后的期望值落差太大,因而对产品产生负面的评价。换言之,此时他们的行为改变模式是“避开”,而不是去“寻找”该产品或酒店品牌设计。一旦消费者避开了你的产品,几乎就可以确定产品即将失败,因为就算你的产品问题已经解决,消费者也绝不会再回头购买相同的产品或酒店品牌设计。如果你的产品在市场上遭遇到这种情况,有很大比例的消费者避开了你的产品,我们会建议你让该酒店品牌设计提早退休,并推出比旧酒店品牌设计更优质的全新酒店品牌设计上阵。
认知过程模式
当消费者在购买决策过程中,对产品的选择趋于谨慎及高度关心时,或是对消费者愈重要的“购买”,酒店品牌设计偏好的产生愈必须透过“认知过程模式”。特别是高关心度产品如汽车、家电,或高关心度服务如医疗、高等教育,策划广告及促销的目的,必须是创造消费者对产品或酒店品牌设计的正面态度,而这些态度可分成两部份:
(版权所有:转载请注明来源于【人和时代·中国】 http://www.hotelvi.com 作者:先锋)
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