黔东南苗族侗族自治州酒店LOGO设计是一线员工关注客户的需求

预计客户未言明的需求是一门艺术，对给客户留下难忘而独特的回忆至关重要，公众关系副总裁薇薇安..多伊施尔认为，实际操作需要你暂时忘记自己的需要，从客户的角度设身处地地为他们考虑，如果我发现了问题，我就要负起责任。我的尔谓无关紧要，我们都应将心比心地为客户考虑。如果我走进女洗手间，发现地上有一张纸巾，我会出于本能地拾起，后而进来的客户就不会因为看到它而对酒店产生不整洁的印象。我们都是为样做事的。我们的绅士淑女都是很了不起的，因为他们时刻都在为客户着想。
 

黔东南苗族侗族自治州酒店LOGO设计是一线员工关注客户的需求，高层领导者也一样有一双体贴入微的眼睛，我的背不好，有时候发作起来疼痛得要命。有一天，我正巧在办公室遇到总裁兼首席营运官高思盟先生，他发现我走路的样子很奇怪，就过来问：你的背怎么了？我说：我要换个新床垫了，现在那张支撑力不够。没有料到3天以后，快马加鞭递员给我家送来一个床柜，一方弹簧床垫，所有的寝具配备齐全----整套丽思卡尔顿酒店的寝具，我从没有听到董事长提起要送我这些，一时间，我百感交集，心中漾起汩汩暖流，后来我想，有多少钱能够在这样一家公司工作？董事长真正倾听并用心关爱其员工，能够为员工做出这样特别的安排？

  从丽思卡尔顿酒店的总裁兼首席营运官高思盟先生到大堂服务员贝蒂.刘易斯，都通过别出心裁的方式提供服务，从而给客户留下独特难忘的体验。领导者通过为员工创造卓越的服务环境，使其能够全心全意地关注客户的需求，全方位运用所有感官，设身处地为客户着想，最终满足客户的不同需要和期望。